Cara Melihat Tabel Daftar Formulir RMA Action di Accurate 5

Dalam pengelolaan layanan purna jual, terutama dalam penanganan retur barang, formulir RMA (Return Merchandise Authorization) di Accurate 5 menjadi dokumen penting yang mendokumentasikan proses pengembalian dan tindak lanjutnya. Artikel ini akan membahas bagaimana cara melihat tabel daftar formulir RMA Action di Accurate 5. Anda juga akan menemukan penjelasan singkat mengenai fungsi dari formulir ini serta tips untuk mengelola datanya dengan lebih efisien.

Apa Itu Formulir RMA Action di Accurate 5?

Formulir RMA Action merupakan bagian dari proses RMA di Accurate 5, yang digunakan untuk mencatat tindakan yang diambil terhadap barang yang dikembalikan oleh pelanggan. Tindakan ini bisa berupa perbaikan, penggantian, pengembalian uang, atau keputusan lainnya yang diambil setelah barang diterima kembali oleh perusahaan.

Fitur ini sangat berguna untuk melacak penanganan kasus retur, memberikan informasi yang jelas kepada pelanggan, dan mendokumentasikan keputusan perusahaan terhadap setiap barang retur.

Cara Melihat Tabel Daftar Formulir RMA Action di Accurate 5

Daftar ini dapat dibuka dari menu utama List – RMA – RMA Action. 

Tampilan Tabel Daftar Formulir RMA Action dibagi dalam 3 kelompok, berikut penjelasannya:

1. Kelompok Tombol Menu

• New: Membuat formulir RMA Action yang baru.
• Edit: Mengedit formulir RMA Action yang sudah dibuat.
• Delete: Menghapus formulir RMA Action yang sudah dibuat.
• Refresh: Menampilkan kolom filter di sebelah kiri Daftar Formulir RMA Action. Anda dapat menampilkan daftar formulir RMA Action sesuai tanggal yang diinginkan.
• Print: Mencetak tampilan Daftar Formulir RMA Action di layar monitor.
• RMA Action: Melakukan pencarian formulir RMA Action yang diinginkan pada Daftar Formulir RMA Action. Pencarian cepat dapat dilakukan hanya dengan mengetikkan Action No dari Formulir RMA Action pada field <RMA No>.

2. Kelompok Detail Tabel

• Action No: Menampilkan nomor urut formulir RMA Action
• Date: Menampilkan tanggal formulir RMA Action
• RMA No: Menampilkan nomor formulir RMA
• Item No: Menampilkan nomor item yang terdapat pada formulir RMA
• Technician: Informasi nama Teknisi yang berhubungan dengan perbaikan item.

3. Klik Mouse Kanan

• New: Membuat Formulir RMA Action yang baru.
• Edit: Mengubah Formulir RMA Action yang telah dibuat.
• Delete: Menghapus Formulir RMA Action yang telah dibuat.
• Filter Ctrl+F: Menampilkan kolom filter pada sisi kiri Daftar Formulir RMA Action. Dengan filter ini Anda dapat memfilter tampilan Daftar Formulir RMA Action sesuai parameter tanggal yang diinginkan.
• Sort By: Mengurutkan tampilan Daftar Formulir RMA Action sesuai judul kolom.

Tips Mengelola Daftar Formulir RMA Action dengan Efektif

• Gunakan penamaan atau nomor urut yang konsisten untuk setiap RMA agar mudah ditelusuri di masa mendatang.
• Selalu lengkapi kolom tindakan dengan keterangan yang jelas agar tim lain memahami keputusan yang diambil terhadap barang tersebut.
• Rutin arsipkan atau backup data RMA untuk menghindari kehilangan informasi penting.
• Gunakan kolom status untuk memantau mana saja yang sudah ditindaklanjuti dan mana yang masih dalam proses.
• Dengan pengelolaan yang baik, proses retur akan menjadi lebih transparan, akurat, dan bisa ditelusuri dengan mudah jika sewaktu-waktu diperlukan.

Ingin Menguasai Modul Lain di Accurate 5?

Fitur RMA Action hanya satu dari banyak modul Accurate 5 yang mendukung efisiensi pengelolaan bisnis. Jika Anda ingin memahami lebih dalam mengenai modul persediaan, retur barang, atau modul-modul lainnya, Szeto Accurate Consultant siap membantu Anda.

Kami menyediakan pelatihan Accurate 5 sesuai kebutuhan bisnis Anda. Hubungi customer service kami sekarang juga untuk informasi lebih lanjut dan jadwalkan sesi pelatihan!