Menampilkan Nama Pelanggan di Transaksi Take Away RENE

Saat menggunakan RENE 2 POS untuk transaksi take away, menampilkan nama pelanggan pada struk atau di layar kasir bisa meningkatkan profesionalisme layanan serta mempermudah identifikasi pesanan. Di artikel ini akan dijelaskan mengenai apa saja fitur terkait, cara mengaktifkan tampilnya nama pelanggan di Take Away RENE, serta manfaatnya bagi operasional bisnis.

Apa Itu Fitur Customer Name di RENE?

Dalam fitur transaksi take away pada RENE, terdapat opsi untuk mencantumkan Customer Name ketika memproses pesanan (walaupun take away biasanya tanpa input data pelanggan). Bila diaktifkan, maka nama ini bisa muncul di layar kasir, laporan transaksi, dan yang paling penting—di struk cetakan. Hal ini penting untuk branding dan komunikasi dengan pelanggan.

Cara Mengaktifkan Tampilkan Nama Pelanggan di Struk

Dan jika Anda ingin menampilkan Customer Name yang memesan pada struk pesanan ataupun struk pembayaran, maka bisa lakukan langkah-langkah berikut ini :

1. Buka RENE Administration kemudian masuk ke menu Desain | Cetak Struk | pilih “Desain” pada struk pembayaran, atau pada struk pesanan | pilih “Text Object” dan letakkan di posisi yang diinginkan, misal di sebelah “No. Meja”.

2. Masukkan script berikut: [IIF(<Hold Description>=”,<Customer Name>,<Hold Description>)]

3. Tutup dan simpan desainnya. 

Manfaat Menampilkan Customer Name

Berikut ini beberapa manfaat yang bisa Anda peroleh dengan menampilkan Customer Name di take away RENE:

• Profesionalisme: struk take away akan terlihat lebih personal dengan adanya nama pelanggan tercantum.
• Memudahkan Pickup: pelanggan dapat melihat namanya tercetak dan meminimalkan terjadinya salah ambil pesanan.
• Keamanan Pesanan: memudahkan verifikasi saat pengiriman melalui GrabFood/delivery.
• Branding & Loyalitas: nama pelanggan yang dicantumkan dalam pesanan dapat meningkatkan kesan personal yang baik.
• Pelacakan Transaksi: dapat memudahkan Anda melakukan pencarian di database transaksi berdasarkan nama pelanggan.

Tips Tambahan

• Gunakan posisi nama pelanggan di struk yang mudah terbaca (biasanya header bawah logo / di atas total transaksi).
• Tes dulu cetakan di kasir (RENE Cashier) untuk memastikan tampilannya sesuai.
• Jika sistem mengintegrasi ke Accurate, maka pastikan bahwa daftar pelanggan sinkron agar nama benar saat export transaksi.
• Gunakan format font dan ukuran yang seragam agar nama pelanggan lebih mudah untuk dibaca pada struk ukuran kecil.
• Dokumentasikan template desain struk agar bisa dikembalikan jika ada revisi.

Ingin Menguasai Fitur Printer & Struk di RENE?

Penggunaan Customer Name di struk takeaway sederhana namun berdampak besar meningkat kualitas layanan. Jika Anda ingin praktik langsung: cara edit template struk, setting input nama pelanggan, sinkronisasi data customer, hingga simulasi transaksi export ke Accurate—ikuti pelatihan Accurate 5 & RENE dari Szeto Accurate Consultant!

Tim kami siap mendampingi Anda dari setup desain hingga fitur integrasi penuh. Hubungi customer service kami sekarang juga untuk jadwal pelatihan dan konsultasi. Tingkatkan layanan takeaway Anda ke level profesional!