Saat akses RENE cashier, apabila muncul notifikasi “RENE 2 License Service belum start!, Start melalui Control Panel | Administrative Tools | Service.”
Mohon di cek apakah ada services RENE 2 License dan jika ada tetapi tidak start, mohon di klik start.
Tetapi, jika tidak ada services RENE 2 License Service atau tidak bisa started dikarenakan tampil notifikasi error.
Cara Mengatasi Error RENE 2 License Service belum Start!
Error RENE 2 kemungkinan karena aplikasi di scan oleh Windows Defender Security Center, sehingga perlu dilakukan exclusion dengan mengikuti panduan berikut ini:
1. Search Windows Defender Security Center di komputer
2. Klik Virus & threat protection
3. Klik Virus & threat protection settings
4. Off kan terlebih dahulu Real-time protection
5. Selanjutnya, tutup Windows Defender Security center dan pastikan database rene tidak ada di folder yang sama dengan aplikasi rene dan uninstall aplikasi rene 2 dengan mengikuti panduan disini.
6. Download aplikasi rene, disini dan setelah selesai download, kemudian install aplikasi rene 2 (Pastikan tidak mengakses aplikasi rene 2)
7. Selanjutnya kembali ke Windows Defender Security Center dan scroll ke bawah | klik Exclusions.
8. Klik Add (+) | Pilih File
9. Ke hardisk C | Windows | SysWOW64 | Pilih file ReneLicsvc
10. Sehingga yang di exclusions adalah C:\Windows\SysWOW64\ReneLicsvc.exe
11. Klik + add an exclusion | folder | Pilih folder CPSSoft (C:\Program Files(x86)\ CPSSoft)
12. Sehingga akan tampil dibawah ini:
13. Selanjutnya, bisa di on kembali Real-time protection
14. Akses kembali aplikasi rene, dan harusnya tidak tampil notifikasi
15. “RENE 2 License Service belum start!, Start melalui Control Panel | Administrative Tools | Service.”
Tips Pencegahan Error RENE 2
- Set Startup Type license service ke Automatic agar service dapat berjalan otomatis setelah restart.
- Tambahkan folder instalasi dan executable RENE ke daftar pengecualian antivirus/Windows Defender.
- Jadwalkan pengecekan service secara rutin (uptime monitoring) agar gangguan dapat cepat terdeteksi.
- Dokumentasikan perubahan konfigurasi (firewall, host IP, update Windows) agar mudah di-rollback bila bermasalah.
Butuh Bantuan Praktis? Ikuti Pelatihan & Support
Jika tim Anda ingin dipandu langkah-demi-langkah — konfigurasi service, pengecualian antivirus/firewall, pemeriksaan log, atau prosedur reinstall yang aman — Szeto Accurate Consultants menyediakan pelatihan dan support untuk RENE/Accurate. Tim kami juga membantu menyusun SOP pra-produksi agar error rene 2 seperti ini jarang muncul.
Hubungi customer service kami sekarang juga untuk mendapatkan informasi terkait jadwal pelatihan (online/onsite) dan paket dukungan sesuai kebutuhan perusahaan Anda.
