Supervisor memegang peranan penting dalam pengelolaan perusahaan. Kehadiran mereka di perusahaan sangat penting untuk memastikan kelancaran operasi atas nama atau tanpa kehadiran manajer.
Jika Anda ingin mempekerjakan supervisor untuk perusahaan Anda, penting untuk memilih orang yang memiliki keterampilan dan pengalaman yang Anda butuhkan untuk berhasil dalam peran tersebut, jadi pastikan untuk membiasakan diri dengan kualitas yang membuat supervisor efektif, terutama ketika itu datang ke peran dan tanggung jawab sehari-hari mereka.
Apa itu Supervisor?
Supervisor adalah orang yang berada tepat di bawah manajemen yang bertanggung jawab untuk mengawasi dan mengatur personel perusahaan dalam pelaksanaan tugas yang didelegasikan. Secara khusus, mereka mengawasi operasi sehari-hari dari kelompok kecil, tim, atau departemen.
Manajer memiliki kekuatan untuk merekomendasikan atau menegakkan disiplin, promosi, remunerasi dan perekrutan, dan dia melakukan banyak fungsi yang membantu meningkatkan kinerja perusahaan. Untuk alasan ini, peran supervisor populer di lingkungan industri dan administratif.
Persyaratan untuk pemimpin yang efektif
Pekerjaan supervisor adalah peran yang intens, jadi ketika Anda mencari kandidat, penting untuk memilih seseorang yang dapat menangani tanggung jawab. Berikut adalah beberapa harapan yang mungkin Anda miliki ketika mencari supervisor yang memenuhi syarat:
Tugas dan tanggung jawab supervisor
Seorang pengawas yang sukses harus mampu menangani berbagai tugas dan tanggung jawab sehari-hari seperti:
- Penyelesaian tugas departemen dengan mengendalikan personel dan mengatur alur kerja
- Menerapkan dan Menegakkan Sistem, Prosedur dan Kebijakan
- Pantau kinerja karyawan dengan memberikan umpan balik dan pelatihan yang bermanfaat
- Menetapkan sasaran kinerja yang selaras dengan rencana dan visi organisasi
- Memastikan kepatuhan terhadap kebijakan dan prosedur hukum dan perusahaan
- Transfer informasi dari manajemen senior ke karyawan dan sebaliknya
- Menangani masalah pelanggan yang mungkin meningkat dan membutuhkan supervisor untuk mengelola
- Bantuan dalam mempekerjakan dan memecat karyawan
- Pengendalian informasi anggaran, pengamatan penyimpangan dan penerapan tindakan korektif
Keterampilan yang harus dimiliki supervisor
Seorang pemimpin berkualitas tinggi harus memiliki keterampilan tertentu untuk unggul dalam pekerjaan mereka, termasuk yang berikut:
- Keterampilan komunikasi yang sangat baik untuk mendengarkan secara efektif dan bahasa tubuh yang positif untuk umpan balik dari karyawan dan pelanggan.
- Kemampuan resolusi konflik yang baik untuk meningkatkan kinerja organisasi
- Kualitas kepemimpinan yang kuat untuk menciptakan lingkungan kerja yang mendukung dan memotivasi
- Keterampilan interpersonal yang baik untuk mengidentifikasi dan menciptakan budaya tim yang terfokus
- Manajemen waktu dan prioritas yang luar biasa untuk mengelola beban kerja intensif dan kendala waktu
- Kemampuan untuk mengenali masalah keragaman dan menilai dampaknya di tempat kerja
- Kemampuan untuk memecahkan masalah secara efektif dengan memilih solusi yang tepat
Pendidikan, pelatihan dan pengalaman supervisor
Pendidikan, pelatihan dan pengalaman adalah persyaratan penting untuk memastikan pemimpin yang berpengetahuan dan siap. Berikut adalah persyaratan khusus yang harus Anda cari dalam kandidat yang berkualitas:
- Pendidikan: Supervisor harus memiliki setidaknya ijazah sekolah menengah atas atau GED. Beberapa perusahaan lebih memilih gelar sarjana atau associate dalam bisnis atau manajemen untuk kandidat yang lebih berpengetahuan.
- Pengalaman: Seorang pemimpin perlu memiliki pengalaman yang cukup, terutama dalam bekerja dengan tim. Mereka harus memiliki pemahaman yang masuk akal tentang tugas dan aktivitas seorang manajer, mungkin dengan pengalaman manajemen sebelumnya.
Sebagian besar organisasi lebih suka pemimpin mereka mengikuti pelatihan manajemen awal untuk mempelajari keterampilan manajemen dan komunikasi dasar. Anda juga harus mencari kandidat yang telah dilatih dalam kebijakan model perusahaan dan peraturan hukum di semua bidang yang diperlukan.
Pelajari tentang karir supervisor
Beberapa faktor yang berbeda menentukan peran seorang supervisor, beberapa di antaranya meliputi:
Gaji rata-rata menurut negara untuk seorang supervisor
Gaji nasional rata-rata untuk seorang supervisor di Indonesia adalah Rp7.250.230 – Rp8.523.000 perbulan. Angka ini dapat bervariasi tergantung pada lokasi dan ukuran perusahaan Anda, serta industri spesifik Anda. Gaji mungkin berbeda untuk supervisor yang lebih berpengalaman dibandingkan dengan supervisor yang baru dalam peran tersebut.
Lingkungan kerja
Tanggung jawab utama supervisor adalah memastikan kinerja tim sebaik mungkin. Jenis tanggung jawab ini melampaui tekanan apa pun yang mungkin mereka hadapi sebagai anggota tim. Peran ini juga dilengkapi dengan wewenang dan dukungan manajerial untuk mengelola karyawan atas nama manajemen, jadi penting untuk menemukan seseorang dengan keterampilan komunikasi dan kepemimpinan yang baik untuk menangani tanggung jawab ini.
Prospek pekerjaan
Supervisor diperkirakan akan tumbuh sebesar 7% pada tahun 2028. Tanggung jawab pekerjaan seperti mengawasi fasilitas dan mengoordinasikan layanan dukungan untuk organisasi akan tetap menjadi kunci di banyak industri.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Berikut adalah beberapa pertanyaan yang sering diajukan tentang pengawas:
Mengapa penting bagi saya untuk memiliki supervisor di tim saya?
Supervisor memainkan peran integral dalam struktur organisasi mana pun. Mereka menyediakan komunikasi antara pemimpin organisasi dan karyawan. Seorang pengawas yang berkualifikasi memiliki pelatihan dan pengalaman yang cukup untuk memastikan bahwa tim berjalan dengan lancar dan mencapai tujuan mereka.
Dengan demikian, peran pengawas sangat penting bagi keberhasilan dan operasional perusahaan. Misalnya, seorang pengawas di perusahaan pemanas dan pendingin udara dapat membantu membangun komunikasi antara manajemen senior dan karyawan untuk memenuhi kebutuhan kedua belah pihak.
Apa perbedaan antara supervisor dan manajer?
Sementara istilah “manajer” dan “pemimpin” digunakan secara bergantian, perannya mungkin berbeda menurut industri. Seorang pengawas melapor kepada manajer di hierarki tempat kerja, mengawasi kegiatan dan operasi sehari-hari tim atau departemen, sementara manajer mengelola bisnis utama perusahaan.
Misalnya, toko percetakan mungkin memiliki manajer yang mengawasi semua karyawan di kantor, dan setiap departemen memiliki pengawas yang mengawasi operasi kelompok tertentu, seperti akuntansi atau hubungan pelanggan.
