Di era modern seperti saat ini, digital business menjadi sangat penting dan wajib dipelajari oleh semua wira-usahawan. Sebab bisnis yang tidak mau bergerak ke dunia digital tidak akan bisa bertahan melawan arus teknologi dan persaingan dari usaha-usaha lain. Oleh karena itu, mari kita bahas lebih lanjut tentang apa itu digital business dalam artikel berikut ini.
Apa itu Digital Business?
Digital Business dapat diartikan sebagai bisnis yang memanfaatkan alat-alat digital atau dapat dikatakan sebagai bisnis yang telah digitalisasi. Dalam arti yang lebih luas, digital business adalah bisnis yang memanfaatkan kecanggihan teknologi untuk menciptakan sebuah produk maupun memasarkannya.
Biasanya penjualan produk untuk usaha digital dilakukan secara online dengan memanfaatkan media-media digital terutama internet.
Akan tetapi sebenarnya, bisnis ini tidak terbatas hanya menjual produk saja, tetapi juga bisa menjual jasa. Sepanjang memanfaatkan alat-alat teknologi, maka dapat disebut sebagai digital business.
Jenis-jenis Digital Business
Marketplace
Jenis pertama sekaligus yang paling banyak diketahui oleh masyarakat awam adalah Digital Business dalam bentuk Marketplace. Kita semua pasti sudah pernah mendengar perusahaan-perusahaan seperti Tokopedia, Bukalapak, Lazada, Blibli.com, dan Shopee yang sangat terkenal di berbagai kalangan masyarakat.
Marketplace sendiri adalah sebuah digital business dimana pemilik bisnis menyediakan wadah atau media untuk orang lain berjualan di platform tersebut. Artinya, produk yang dibuat dalam dalam bisnis jenis ini adalah sebuah platform online agar pembeli maupun penjual bisa belanja dengan aman dan nyaman.
Kebanyakan aplikasi marketplace punya lebih banyak fitur dibandingkan e-commerce. Sebab pemilik marketplace bisa fokus mengalokasikan modal yang ia miliki untuk mengembangkan platform terbaik tanpa harus memikirkan kualitas produk fisik.
Berbeda dengan e-commerce, dimana modalnya harus dibagi antara pengembangan produk fisik yang utama dan untuk mengembangkan media digital.
e-Commerce
Jika bisnis model marketplace hanya menyiapkan platform untuk mempertemukan penjual dan pembeli, Digital Business jenis e-commerce ini menyediakan produk maupun sekaligus media khusus untuk menjual produk yang mereka buat.
Contohnya, perusahaan sabun mandi membuat sebuah website agar pembeli bisa memesan sabun mereka secara online di website tersebut. Atau contoh lainnya adalah restoran cepat saji yang membuat aplikasi khusus agar pelanggan bisa memesan makanan dari menu mereka lewat aplikasi tersebut secara online.
Itulah mengapa, rata-rata media digital yang digunakan dalam bentuk e-commerce punya fitur yang lebih terbatas dibandingkan marketplace. Sebab perusahaan tidak bisa memfokuskan modal mereka ke pengembangan platform digital saja.
Subcription / Langganan
Bisnis yang memanfaatkan media digital jenis ini juga sebenarnya banyak dikenal oleh masyarakat Indonesia. Sebab ada banyak bisnis yang beroperasi dengan model subscription di dalam negeri seperti Netflix, Office, Amazon Prime, Disney+, Zoom, dan masih banyak lagi.
Model bisnis ini sangat mirip seperti jaman dulu, dimana kita berlangganan koran atau majalah untuk konten yang dikirim setiap minggu hingga setiap bulan.
Bedanya, kini konten tersebut bersifat digital dan bisa dinikmati secara online tanpa harus membawa produk fisiknya kemana-mana.
Meskipun begitu, masih ada juga beberapa bisnis dengan model subscription yang menawarkan produk fisik, misalnya bisnis langganan katering online atau makanan ringan.
Manfaat Digital Business
Berikut adalah beberapa manfaat yang bisa Anda rasakan ketika membangun bisnis dengan melibatkan teknologi digital.
- Menghadirkan pengalaman konsumen yang baik
Kemajuan teknologi berdampak positif pada cara perusahaan berinteraksi dengan konsumen maupun calon konsumennya. Teknologi yang dilibatkan tak hanya memudahkan proses interaksi tersebut, tetapi juga dapat meningkatkan layanan yang lebih tepat sasaran dan sesuai dengan kebutuhan masing-masing konsumen. Hasilnya, konsumen akan merasa lebih puas sehingga memberikan tambahan nilai mutu bagi perusahaan.
- Meningkatkan keterampilan pegawai
Pegawai atau karyawan perusahaan juga menjadi pihak yang diuntungkan jika bisnis Anda memanfaatkan teknologi digital. Ketika perusahaan mulai merangkul konsep digital dan menerapkannya dalam setiap proses operasional, pegawai pun akan ikut mengembangkan keterampilannya agar dapat memberikan hasil kerja sesuai harapan. Hal ini menjadi salah satu poin penting yang bisa meningkatkan kualitas kerja perusahaan secara keseluruhan.
- Memudahkan pengumpulan dan analisis data
Kemudahan sudah menjadi hal yang identik dengan penggunaan teknologi digital. Ini tidak hanya berlaku bagi konsumen, tetapi juga bagi pihak perusahaan. Bisnis yang sudah melakukan transformasi digital terbukti lebih mudah dalam melakukan pengumpulan dan analisis data yang diperlukan untuk pengembangan usaha. Strategi bisnis umumnya akan disesuaikan dengan kebiasaan online konsumen saat mencari dan menjelajahi hal-hal yang diperlukannya.
- Membuka peluang digitalisasi produk dan layanan
Begitu mendapatkan data pasar dan menganalisisnya berdasarkan tolok ukur prinsip transformasi digital, perusahaan akan mampu melakukan digitalisasi pada setiap produk dan layanan yang dihadirkan.
Saat digital business berkembang, konsumen ingin selalu mendapatkan apa yang dibutuhkannya secara instan dan bebas dari kerumitan. Mereka pun akan mencari perusahaan yang bisa melakukan hal tersebut. Di sinilah digitalisasi produk dan layanan memunculkan peran pentingnya.
Jika bisnis digital Anda masih mengandalkan pencatatan manual, disarankan untuk segera mengadopsi pembukuan digital melalui penggunaan Software Akuntansi Accurate. Szeto Accurate, selaku Pelatihan Resmi Accurate, menawarkan Demo Accurate Accounting secara cuma-cuma. Segera hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.
